Esta semana se han puesto a la venta las entradas para el tour DeBÍ TiRAR MáS FOToS del artista puertoriqueño Bad Bunny y Ticketmaster, la empresa distribuidora ha vuelto a dar que hablar por redes.
Tanto si te interesa el tour de Bad Bunny, como si no, estoy segura de que habrás leído por alguna red social críticas contra Ticketmaster, porque siempre están metidos en alguna polémica, y este tour no iba a ser menos. Pero si no sabes quienes son (aunque lo veo difícil), te pongo en contexto: se trata de la empresa líder global en venta de entradas para eventos y uno de los principales sitios de comercio electrónico en el mundo.
La preventa de este tour, que comenzó con dos fechas en Madrid y una en Barcelona, que posteriormente se convertirían 10 fechas en Madrid y 2 en Barcelona, comenzó el 8 de mayo y unos minutos más tarde, las redes ya estaban llenas de críticas al servicio que ha ofrecido la compañía.
Algunas de las críticas que se han podido ver por redes han sido que una vez habían accedido a la cola se les caía la página y perdían su puesto, a otros les pasaba lo mismo justo cuando accedían por fin a la compra. Y a muchos, una vez llegados por fin a comprar, pese a tener a pocas personas delante, ya no disponían de ninguna entrada.
Esto se relaciona también con lo que pasó en el concierto de Lady Gaga, y es que en ambos casos Ticketmaster ha dejado que una persona pueda llegar a adquirir 8 entradas, lo que dificulta que personas que se encuentran más atrás en la cola puedan llegar a conseguirlas y ayuda a fomentar las reventas. Es por ello que, por ejemplo, en el Eras Tour de la cantante norteamericana Taylor Swift se limitara el acceso a la venta de entradas mediante códigos únicos y cada persona solo pudiera comprar un máximo de 4 entradas.
Por supuesto, también tenemos que hablar de la eterna disputa sobre los gastos de gestión. ¿Es necesario que los precios de las entradas, que ya son caras de por si, tengan unos gastos de gestión tan elevados? Está claro que la opinión pública piensa que no. ¿Y qué me decís de los precios dinámicos? Ticketmaster ha sufrido muchas críticas por este método que se basa en el principio de oferta y demanda: si hay mucha demanda, el precio sube, como ocurre en sectores como la aviación o los hoteles. Y por desgracia este sistema también ha formado parte del tour de Bad Bunny.
Aprovechando que hemos hablado de Taylor Swift… Vamos a hablar de algunos de los problemas que ha tenido Ticketmaster en el pasado:
El Eras Tour y el colapso de Ticketmaster
El colapso en la venta de entradas para la gira The Eras Tour de Taylor Swift en noviembre de 2022 en Estados Unidos se convirtió en uno de los mayores escándalos recientes relacionados con Ticketmaster. La preventa, destinada a fans verificados, reunió a más de 3,5 millones de personas. El sistema colapsó debido a la combinación de bots y una demanda abrumadora, lo que obligó a cancelar la venta general prevista para el día siguiente.
Debido a este desastre de venta, Ticketmaster tuvo que comparecer ante el Senado de Estados Unidos en enero de 2023. En esta vista muchos de los senadores expresaron su preocupación debido a que Live Nation (la empresa matriz de Ticketmaster) tiene un gran dominio de la industria de eventos en vivo. Además, se discutieron prácticas como los contratos de exclusividad con recintos y artistas y la falta de competencia en el sector. Y también prácticas contra los consumidores como las mencionadas anteriormente, los precios dinámicos o las tarifas adicionales.
Pearl Jam vs Ticketmaster
Me encantaría poder decir que estas polémicas son recientes, pero es que hace ya 30 años la banda Pearl Jam comenzó una batalla legal contra la empresa alegando que los precios de entradas eran excesivos, que habían monopolizado el sector y que tenían un control excesivo en los recintos. Lo llevaron al Departamento de Justicia pero no llegó a nada. Así que seguimos igual que hace 30 años.
Bruce Springsteen y los precios dinámicos
Un año antes de la debacle de la venta del Eras Tour, muchos fans de Bruce Springsteen denunciaron esta práctica ya que llegó a haber entradas vendiéndose por 5.000 dólares. Pese a todo la empresa lo defendió diciendo que la gran mayoría de entradas se vendieron a “precios razonables”
Todo este historial de líos con Ticketmaster ha hecho que cada vez más gente desconfíe de ellos, pero es que por desgracia, apenas hay otras opciones para conseguir entradas, sobre todo de artistas más grandes. Para muchos, ya no es solo una plataforma para comprar entradas, sino el símbolo de cómo acceder a música en vivo es cada vez más inaccesible.
Aunque algunos artistas se han quejado públicamente, pocos dan el paso de buscar soluciones reales y ayudar de verdad a que sus fans puedan acceder a estas experiencias. Sin embargo en su momento se rumoreó que para su próximo tour Taylor Swift podría estar pensando en lanzar su propia plataforma de venta de entradas para evitar estos problemas en el futuro, pero por ahora no hay información oficial. Mientras tanto, los fans siguen atrapados en esta relación tóxica con Ticketmaster.
¿Has conseguido entradas para Bad Bunny? ¿Has tenido malas experiencias comprando entradas? Cuéntame, te leo. 👀
